Una figura tecnica nuova, di riferimento, all’interno delle migliori rivendite
Con Tradimalt Premium viene coinvolta e valorizzata, per la prima volta in un programma formativo dedicato alle rivendite edili, una figura sempre presente e assolutamente centrale all’interno del punto vendita: quella del cosiddetto “magazziniere”.
Il personale di vendita è infatti al centro del nuovo programma formativo Premium che, partendo dalla figura più presente e più vicina alla clientela finale, ambisce ad una vera e propria trasformazione della rivendita edile secondo i canoni della tecnicità e della competenza certificata.
Dalla GDO alla piccola bottega di paese, il venditore rappresenta da sempre il volto più umano del commercio, l’estremità del punto vendita che arriva più vicino al cliente e che si mostra ad esso come primo garante dell’immagine e dei valori aziendali.
Ciò è ancor più vero nella rivendita edile, dove la figura del bravo “magazziniere”, che instaura con il cliente un amichevole rapporto di fiducia, consigliandogli il prodotto giusto, rappresenta forse il più importante ausilio alla vendita.
Tradimalt Premium punta sull’elemento umano come valore aggiunto e parte dall’assunto che in un mercato così competitivo offrire alla clientela un supporto tecnico altamente qualificato possa davvero fare la differenza.
Nasce così il percorso formativo Premium dedicato al personale di rivendita: 6 corsi di alta formazione tecnica sui Sistemi Tradimalt (Flooring, Impermeabilizzazione, Facciate, Ripristino, Isolamento termico/Acustico e Calce naturale), che si ripetono a rotazione durante l’anno e che coinvolgono i magazzinieri con lezioni in aula e attività pratiche in campo prove. Il magazziniere che decide di entrare nel programma riceve una divisa personalizzata, una spilletta identificativa e un diploma di specializzazione per ciascun corso frequentato; diventa così Tradimalt Expert, l’esperto delle buone pratiche in edilizia che accoglie il cliente in rivendita offrendogli non solo i prodotti più idonei alle sue esigenze applicative, ma anche dei validi consigli d’uso per risolvere eventuali problemi e per massimizzare le prestazioni dei vari sistemi.
In un mercato ormai saturo, tra guerre di offerte e prodotti che spesso sembrano tutti uguali, il Tradimalt Expert può rappresentare il giusto punto di riferimento per il cliente inesperto in cerca di consigli (piccole ristrutturazioni, fai da te) ed essere al contempo il perfetto interlocutore per applicatori e imprese in cerca di un partner qualificato.
Il Tradimalt Expert è inoltre il miglior biglietto da visita per la Rivendita Premium, nella quale è facilmente individuabile grazie alla comunicazione istituzionale, ai diplomi in bella mostra e alla divisa personalizzata.
I Tradimalt Expert rappresentano il vero cuore pulsante del programma Tradimalt Premium e ad oggi, con oltre 50 magazzinieri già formati in soli 6 mesi, sono la misura del suo successo.
